Klantenservice

Hebt u vragen over een levering, bestelde producten of andere vragen, dan kunt u ons telefonisch of per e-mail bereiken. Wij zullen uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Telefoon:  050-5490025 (ma t/m vr 09.00 uur tot 18.00 uur)
E-mail:       info@totalhair.nl

Klachten over leveringen of producten
Total Hair Service waarborgt een snelle en goede levering. Mocht er desondanks toch iets ontstaan waarover u niet geheel tevreden bent, laat het ons dan weten. U kunt ons telefonisch of per e-mail bereiken. Wij nemen uw klacht direct in behandeling.

Telefoon:  050-5490025 (ma t/m vr 09.00 uur tot 18.00 uur)
E-mail:       info@totalhair.nl
 

Garanties
Op elektrische apparatuur ontvangt u standaard 1 jaar garantie. Mochten er in deze periode defecten ontstaan, dan kunt u het defecte artikel retouren. Wij verzorgen in dat geval de reparatie.

Total Hair Service
t.a.v. Afdeling Garanties
Wasaweg 11
9723 JD Groningen

Belangrijk:

•  Vermeld de klacht.
•  Vermeld uw naam en adres.
•  Stuur een kopie van het aankoopbewijs mee.

Retouren
Als u in onze webshop een product hebt aangeschaft en het product bevalt niet dan kunt u dit, binnen 10 dagen na ontvangst, retourneren.

Belangrijk:

• Vermeld u uw naam en adres.
• Stuur een kopie van het aankoopbewijs mee.
• Zowel het product als de verpakking dienen onbeschadigd en origineel te zijn.
• Gebruikte artikelen (o.a. scharen / tondeuses) kunnen niet worden geretourneerd.
• Verbruiksartikelen (vloeibare producten) kunnen niet retour.
• De koper draagt de verzendkosten.

Total Hair Service
t.a.v. Afdeling Retouren
Wasaweg 11
9723 JD Groningen