Klantenservice

klantenservice

Heeft u vragen over een levering of bestelde producten? Of heeft u wellicht een andere vraag?
Dan kunt u ons telefonisch of per e-mail bereiken. Wij zullen uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Telefoon:  050-549 00 25
(ma t/m vr 09.00 uur tot 18.00 uur)
E-mail:       info@totalhair.nl

Klachten over leveringen of producten

Total Hair Service waarborgt een snelle en goede levering. Mocht er desondanks toch iets ontstaan, waarover u niet geheel tevreden bent, laat het ons dan weten. U kunt ons telefonisch of per e-mail bereiken. Wij nemen uw klacht direct in behandeling.

Telefoon:  050-549 00 25 (ma t/m vr 09.00 uur tot 18.00 uur)
E-mail:       info@totalhair.nl

Garanties

Op elektrische apparatuur ontvangt u standaard 1 jaar garantie. Mochten er in deze periode defecten ontstaan, dan kunt u het defecte artikel retourneren. Wij verzorgen in dat geval de reparatie.

Belangrijk:

  •  Vermeld de klacht;
  •  Vermeld uw naam en adres;
  •  Stuur een kopie van het aankoopbewijs mee.

Total Hair Service
t.a.v. Afdeling Garanties
Wasaweg 11
9723 JD Groningen

Retourneren

Als u in onze webshop een product hebt aangeschaft en het product bevalt niet dan kunt u dit, binnen 10 dagen na ontvangst retourneren.

Belangrijk:

  • Vermeld u uw naam en adres;
  • Stuur een kopie van het aankoopbewijs mee;
  • Zowel het product als de verpakking dienen onbeschadigd en origineel te zijn;
  • Gebruikte artikelen (o.a. scharen / tondeuses) kunnen niet worden geretourneerd;
  • Verbruiksartikelen (vloeibare producten) kunnen niet retour;
  • De koper draagt de verzendkosten.

Total Hair Service
t.a.v. Afdeling Retouren
Wasaweg 11
9723 JD Groningen